一、项目内容

项目主要内容包含湖南省政务大厅基础数据梳理及流程服务再造、湖南省省级政务服务主题梳理及优化、湖南省政务大厅智能问答知识梳理。

通过该项目的实施，有效提升省级政务服务事项即办件比率和一次不跑的数量，加快实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的目标，营造数字化、智能化的政务服务新环境，为建设人民满意的服务政府、高效政府、廉洁政府提供有力保障。